行业洞察

企业的数字化转型虽然急迫，但无可置疑的是，它还是一个漫长的过程，许多企业都清楚地意识到弥补数字鸿沟需要长期的投入。清华大学全球产业研究院发布的《中国企业数字化转型研究报告》中显示，企业对数字化人才的需求呈现爆发式增长。

数字化营销对于企业数字化转型的作用是怎样的？归根结底，这些问题的答案会聚焦到“技术”和“数据”上，数字营销的本质是以大数据驱动营销活动高效地运转，伴随着政策红利的释放和“互联网+”的高速发展，消费者的在线成为常态，线上线下的数据链接、企业内外部数据的打通、公域引流私域运营等等，正在成为企业运行的基本形态。

在谈"客户画像"之前，我们先来"需求"。到底是现有产品还是先有需求？产品和需求的关系有点类似于鸡和蛋的关系。不同的从业人员会有不同的看法。

用户标签就是对用户的画像特征描述，比如，我们常用的性别、地域、爱好、访问习惯等，都可以做成标签，用来描绘我们的主要用户特征。 用户画像的核心工作是为用户贴标签，贴标签的重要目的之一是让人能够理解并且方便营销推广。

客户画像顾名思义就是通过系统或其他渠道所收集到的信息进行整合分析，描绘出客户的画像，画像的核心就是贴标签，如年龄、性别、职业等等。 每一个标签分别代表了一个维度，各个维度之间相互联系，共同构成一个最接近客户真实情况的客户画像。