全渠道SCRM管理平台

与传统CRM系统相比,SCRM(Social CRM)是以营销互动为中心的全域客户管理系统,更偏重社交化粉丝的运营和管理,尤其是对微信生态粉丝运营需求的支持。

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全渠道客户管理

打通客户的全渠道触点(电商、门店、官网、微信、App、小程序、线下活动、产品包装等),通过统一的身份管理汇集全渠道数据,形成多维度的用户数据画像,包含客户属性、生命周期阶段、价值评估、活跃度、标签、行为时间轴等用户全景画像。
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社交互动统一管理

对客户的社交营销触点,如微信图文、微页面H5、表单、邮件模板、短信模板、App推送等,进行一站式集中管理。配备样式丰富的内容模板库,无需设计,快速实现大规模的客户触达。更支持个性化动态内容,轻松实现内容触达的千人千面需求。

微信SCRM运营

一物一码帮助品牌与粉丝实现跨越线上线下的数据追溯, 可批量设置二维码
微信48小时对新粉丝48小时黄金转化周期的 自动流程设置和运营
个性化菜单可对不同类型的微信粉丝展现相应的 个性化自定义微信菜单
微信卡券对折扣、兑换、代金、优惠等类型的卡券 进行领取、转赠、核销管理
商户中心对社交平台体系内的 交易订单、商品、微信红包等进行统一管理
微信会员管理完善的会员营销体系, 并可对接其他第三方会员管理系统
服务号对话能力服务号对话能力(原微信导购助手)的支持, 数据的对接和打通
微信营销活动基于社交媒体的分享裂变活动和全员推广活动
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微信营销自动化

Convertlab帮助用户搭建基于CDP客户数据平台+MA营销自动化的全域SCRM解决方案,可对接主流广告投放平台,进行智能化广告投放管理和效果优化。基于消费者生命周期的自动化旅程设计,实现Always-on不间断的营销运营和内容营销管理。并可对接其他第三方传统CRM系统,方案实施简便快捷。

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