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会员营销管理
连接所有的会员触点和平台,构建一体化会员系统,实现跨平台的会员私域流量运营模式。
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全渠道会员统一管理
企业拥有多个渠道的会员数据已经成为常态,为了避免营销活动对会员的重复触达,实现统一的会员营销策略,有必要对分散在全渠道的会员数据进行统一管理。
微信会员
小程序会员
线下会员卡
第三方会员
联名会员
电商会员
App会员
网站会员
阿里会员通
呼叫中心
构建完善的会员中台体系
会员数据管理平台:
建立会员CDP数据平台,对数据进行清洗、整合、分析和洞察
会员标签体系:
建立体系化的标签体系,提供完善的会员标签解决方案和顾问服务
会员圈群分层:
智能化会员分层分组,并可支持跨平台和跨渠道的会员圈群运营
精准会员画像:
通过标签、来源、事件、活跃度等指标形成精准360°会员画像
会员旅程设计:
基于会员的标签和分层,分别设置不同的会员生命周期旅程策略
会员自动化营销:
Always-on自动化营销管理,可实现超大规模的个性化会员营销
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丰富的会员营销场景
会员内容推送
会员忠诚度管理
新会员促进首购
会员积分和权益
会员等级管理
营销卡券管理
异常会员订单分析
会员拉新留存促活
400+顶尖企业的共同选择
面对着海量用户但活跃度偏低,运营人员数量有限,精细化运营无法有效达成等挑战,浦发银行基于现有数据管理平台,通过DM Hub 产品搭建互联网营销运营平台,实现精准高效的客户互动和营销活动参与率的大幅提升,形成数据驱动的自动化精准营销能力。
新的营销自动化系统从操作上来说更简单易用,并且支持丰富的沟通触点以及条件判断组件,可以轻松的满足复杂的业务需求,使得CRM团队在执行会员生命周期的精准化沟通更加的高效。MAP工具上线短短几个月的时间已经帮助我们搭建了许多自动化的沟通场景,除了解决手动操作的繁琐流程还增加触达的及时性。另外,灵活的分析看板也使得流程中的沟通效果可以被实时的监测,协助我们优化沟通策略,创造更好的用户体验。
在MA平台,用户任何状态更新、或行为互动事件,皆能运用MA简单配置出自动化旅程,完成实时且多渠道触达。平台集成的多样组件及内建的各触点工具,让运营人员可独立操作完成场景上线,提高运营效率。还可实时监控活动效果,随时优化迭代,调整策略,形成业务闭环。除此之外,它还提供了快捷的数据定义、数据接入能力,实现企业内部用户数据及标签数据接入及集成,形成用户360画像视图。同时,基于用户属性、行为、标签的组合查询能力,也方便易用。
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数智赋能每一个岗位
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邮箱:info@convertlab.com
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