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Data Hub 客户数据平台
CMC数字化底座产品,一款基于多年业务最佳实践沉淀出的低代码CDP。跨平台整合全渠道客户数据,输出精准客户洞察,指导营销决策并高实时性地支撑用户运营,实现企业数据资产的高效变现与增值,让您快速成为数智化转型的践行者。
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数据驱动增长
完善的CDP实施方案:从数据链接管理到数据整合、洞察和应用,持续沉淀数据资产价值
湖仓一体的架构设计思路:轻松应对和处理各种实时、离线数据
数据资产整合:会员、事件、订单、商品、渠道,并支持自定义对象
数据清洗整理:丰富的标签体系、精准的客户360°画像、详尽的业务指标体系
丰富的数据应用:One ID、会员档案、客群筛选、客户画像、形成DMP人群包
数据安全管家:灵活的去标识方案,清晰的溯源链路,确保每个数据都被合理使用
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数据链接
打通营销触点:
网站、微信,App、短信、邮件、广告、小程序
企业应用系统:
直播系统、会员系统、CRM/ERP/OA、客服系统
线上交易渠道:
淘宝、天猫、京东、支付宝生活号、自建商城
线下交易渠道:
门店、POS、一物一码、导购、卡券
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数据整合
实时处理能力:
亿级海量数据的稳定计算能力
数据清洗:
异常数据过滤、脏数据清洗和较验
数据治理:
升级可拓展体系与数据血缘支持,确保数据完整有效可追查
数据合并:
自动化的ID Mapping和One-ID体系,单租户多工作区让数据储存和处理更安全、迁移更便捷
数据分析:
AI Hub人群聚类智能分析和模型验算
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数据洞察
Plus+标签体系:
提供极度灵活的自定义标签设计能力,支持Convertlab独家知识产权的GDQL标签灵活查询
形成用户画像:
通过标签、属性、来源、事件、活跃度等指标形成精准360°客户画像
精准客户分层:
通过客户画像背后的多级维度,智能化圈群分组
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数据应用
业务价值和营销场景
用户画像
清晰精准地了解客户的行为和特征
精准营销
有效支持千人千面的个性化精准营销
DMP人群包
输出精准的广告投放DMP人群包
One ID
多渠道重复客户归并,避免重复营销触达
商业BI分析
可视化数据洞察,有效掌握业务全景
数据安全合规
无缝集成Convertlab CPM工具
300+顶尖企业的共同选择
面对着海量用户但活跃度偏低,运营人员数量有限,精细化运营无法有效达成等挑战,浦发银行基于现有数据管理平台,通过DM Hub 产品搭建互联网营销运营平台,实现精准高效的客户互动和营销活动参与率的大幅提升,形成数据驱动的自动化精准营销能力。
新的营销自动化系统从操作上来说更简单易用,并且支持丰富的沟通触点以及条件判断组件,可以轻松的满足复杂的业务需求,使得CRM团队在执行会员生命周期的精准化沟通更加的高效。MAP工具上线短短几个月的时间已经帮助我们搭建了许多自动化的沟通场景,除了解决手动操作的繁琐流程还增加触达的及时性。另外,灵活的分析看板也使得流程中的沟通效果可以被实时的监测,协助我们优化沟通策略,创造更好的用户体验。
在MA平台,用户任何状态更新、或行为互动事件,皆能运用MA简单配置出自动化旅程,完成实时且多渠道触达。平台集成的多样组件及内建的各触点工具,让运营人员可独立操作完成场景上线,提高运营效率。还可实时监控活动效果,随时优化迭代,调整策略,形成业务闭环。除此之外,它还提供了快捷的数据定义、数据接入能力,实现企业内部用户数据及标签数据接入及集成,形成用户360画像视图。同时,基于用户属性、行为、标签的组合查询能力,也方便易用。
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数智赋能每一个岗位
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咨询电话:400-850-9918
邮箱:info@convertlab.com
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