MarTech 增长笔记

现在我们一提到增长，就会想到爆发式增长、指数级增长，但对于B2B业务来说，其实是很难有这样的增长的。B2B业务通过各种营销手段获取的客户既是“用户”又“不是用户”，在不是作为独立个体决策者做出决定的时候，它更应该被称作是销售线索，自To B业务产生，它就是要与商业化、与业绩挂钩的，这些销售线索来了就意味着要转化，所以线索全流程的跟进，是B2B业务增长的核心环节之一。 不同的To B业务面临的增长难点也不尽相同，但客户增长问题是贯穿整个To B业务始终的。

近日，Martech概念之父Scott Brinker在MarTech上的主题演讲对未来进行了展望。他形容2020年是疯狂的一年，同时也认为在今年，组织变革终于开始与技术变革保持同步。在对全球2500家公司进行研究后发现，97％的公司报告了新冠疫情加快了他们的数字化转型。麦肯锡的数据也表明，今年在三个月的时间内实现了10年的增长。Scott Brinker承认，这种快速过渡有些令人痛苦，但他确信很多变化我们能够适应。他也观察到了当今营销技术中已经出现的趋势，并对未来十年进行了推断。

从最初的定义来看，数字化转型（Digital transformation）指的是建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型，它是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。而随着数字化转型的不断发展，当技术逐渐趋于成熟，其定义已从开始的更注重技术渐渐偏向对企业的组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义。可以说，时至今日，只有不局限于IT的企业对其业务进行系统性、彻底的（或重大和完全的）重新塑造，成功才会得以实现。

近日，Convertlab牵手微软成为Co-Sell Ready（联合销售）的合作伙伴，同时，Convertlab“一体化营销云”产品 DM hub入选微软Co-Sell Ready产品名录，成为微软Azure云在数字营销领域重要的合作伙伴。Co-Sell Ready作为微软顶级合作伙伴身份认证，此次合作是对Convertlab数字化营销领域能力的充分认可，随着本次双方合作关系的升级，将进一步整合各自的资源和产品优势，将为双方客户提供，基于微软云更丰富全面的数字化营销解决方案，助力企业建立数字化营销体系，实现数据驱动增长。

每一次疫情的流行，对社会各方面都会带来深远的影响。2003年的SARS蔓延，客观上第一次促进了中国B2C电子商务的全面启动，今年初新型冠状病毒的爆发，则加速了线上业务发展和创新。零售业作为创新最活跃的领域，在疫情催化以及新一轮科技革命加速演进的因素推动下，正在发生前所未有的变革，数字化转型已成为零售业可持续发展的必然趋势。这种变革，数字化“一体化营销云”服务商的Convertlab深有体会。2020年，Convertlab的业务增长直接反应了零售企业数字化的强烈需求。