营销实验室会员管理工具
如何在这种大环境下脱颖而出，是每个零售店老板都在思考的问题。解决这个问题的最优方案就是开展会员制营销，用会员的形式留住顾客。开展会员制就需要用到会员软件，有效实验室会员管理工具，通过全渠道触达能力，帮助品牌零售企业建立“商品+权益+会员”的组合式打法，满足零售企业对营销中台、数据中台和内容中台的需求，实现“以客户为中心”的零售行业营销数字化转型。
一、商品管理
既然是零售店面，那肯定有商品，所以需要有商品录入、商品删除、批量导入/导出、套餐设置等功能。对于商品管理功能除了零售行业外，服务行业也是需要用到的，例如游泳、洗车、理发、美容、按摩⋯⋯。
二、库存管理
零售店这个月销售了多少产品？还剩下多少库存？是否需要进货？这就需要用到库存管理的功能，常见的有进货、退货、盘点、调拨。
三、消费收银
消费收银也是零售店必备功能之一，在N多年前，零售店用的最多的软件是收银软件，收银软件只具备收银功能，是为了提高店员的收银效率，减少顾客排队时间用的；随着竞争的加剧才逐步出现了会员软件，会员软件是通过会员营销功能，实现吸引顾客、留住顾客、提高顾客的复购率。因为会员软件中内置有消费收银的功能，所以单纯的收银软件被淘汰是早晚的事儿。
四、线上销售
2020年疫情来袭，把零售行业打了个措手不及，这直接暴露了零售行业的缺点：销售渠道单一。一但实体店面关门，店面收入直接归零。所以零售行业除了线下店面这个传统的销售渠道外，还要再拓展一条线上销售渠道，那就是线上商城：顾客在线上商城下单后，零售店的负责人能接收到微信订单提醒，然后按软件后台的订单详情安排发货即可。
五、会员营销
会员营销是会员管理工具软件的灵魂，它是长期留住顾客关键点。一般的营销方法有：消费提醒、会员等级、电子优惠券、新人礼、生日礼、充值有礼、微信会员卡、积分商城、抽奖游戏⋯⋯。
