CDP概述-特征-目标
销场景瞬息万变，提前给用户打好标签可以帮助业务人员快速准确地找到目标人群，实现精准营销。那么什么是客户数据平台呢？客户数据平台（CDP）是获取、管理、应用企业全域客户数据的数据平台，通过整合多个触点，不同来源的数据，形成统一客户数据，为客户洞察、业务分析、数据可视化以及数据驱动精细化营销提供数据支持，目的是为了帮助企业更好地利用数据，实现更高水平的数字化营销和运营。
cdp客户数据平台特征
客户数据平台通过采集、整合客户全域数据
增强客户数据反馈给客户触点，形成客户数据提升闭环
客户数据平台可快速对接企业内外部的各种数据源
目标
一方面客户数据管理平台可以将汽车企业的数据更规范化。另一方面也会就汽车行业形势，市场政策的变化，客户的需求，不同消费者群体等多种挑战，做出针对性，且个性化的分析，最终帮助企业更好的利用数据进行数字化转型，实现更高水平的精细化运营。
客户数据平台是基于用户实时数据标签，根据业务自身需求快速输出数据服务的数据产品。且充分融合了低代码，中台化的核心思想，基于用户高效的数据管理与分析。
1.数据采集
高效采集来自营销、销售、售后等各部门数据源中存储的全渠道，全类型客户数据，通过统一数据（One Data）体系(数据清洗、整合、整理)处理，形成真实唯一的标准客户数据。
2.数据管理
CDP接受第一方数据，通过匹配每个系统中的每个客户身份并将其组合成单个一致且准确的客户概要文件，对其进行标准化和转换。然后再重新格式化配置文件数据，以支持各种营销流程和系统。
3.标签管理
标签管理作为CDP平台的核心部分，提供从标签设置，数据预览，标签监控等功能。从而支持用户针对不同的业务场景和自身业务属性参与标签共建。
4.服务输出
客户数据管理平台对外输出的核心场景接口只有一个，方便统一管理接口的输出。客户数据管理平台采用主流大数据技术（HDFS, API接口 , Kafka 等），运用这些技术可以给用户提供强大的大数据输出功能。
5.可视化功能
客户数据化平台具备数据可视化功能，能够轻松地帮助用户探索客户数据。采用业界认可并大量使用的Tableau数据分析可视化系统，实现客户相关业务报表、多维自助分析以及核心业务指标看板；对客户数据进行丰富多维度可视化洞察展示以及通过机器学习建模实现数据驱动场景应用。
