数字化运营现状：挑战与机遇并存

数字化创新将使企业未来在智能度和速度方面突飞猛进，有效落地的企业或将成功开创运营新纪元，起到四两拨千斤的效果。

面对不断攀升的行业成本压力，一家全球性汽车制造商决定斥资超5亿美元新建一座充满数字科技的新工厂。此举意在大幅提升运营效率、质量和灵活度。通过运用大数据、高级分析、协作机器人和联网硬件，可以使生产成本和支持职能成本最高削减20%和30%，远高于常见的2%-3%的年度降本目标。而新建的下一代工厂也将成为该公司全球生产网络的运营标杆。

此计划可谓胆略过人：多数公司仅在组织内小范围试点数字化工具，少有企业推动全面转型。贝恩研究表明，66%的美国制造业高管正在大力投资数字化运营，仅有25%在组织中全面推动数字化方案，其中又有近半数结果不尽人意，铩羽而归。

然而，数字化转型蕴藏良机：一方面 ，数字化工具助力企业加快上市速度，提高敏捷度，降本增效。另一方面，通过数字化运营可以调整企业的战略方向，激活创新潜力，增强企业整体竞争力。营销实验室发现，领先企业的生产效率将会提升10-20个百分点，在物流、能源成本和人力资源方面实现大幅降本，却无需新建高科技工厂。一般而言，约80%的数字化运营转型发生在现有工厂，企业在维持正常的生产秩序的同时推广简单易用且行之有效的数字化解决方案。

纵使益处颇多，但是多数领导层担心，大规模推行供应链数字化会困难重重，劳民伤财。营销实验室开展的调研结果表明，技术不是问题，造成项目超时超支的两大原因分别是：聚焦不够和能力不足。

六成受访高管表示，公司尚无数字化运营的清晰战略，而缺乏清晰战略指引的数字化转型中有八成收效不佳。此外，采取过时的管理方法阻碍了措施高效落地，年复一年的保守试点或缺乏战略而盲目进行的投资常常以惨淡收场。反观那些将数字化运营与公司长期战略挂钩的企业，达成既定目标的可能性将提高3倍。