购物中心私域流量运营中遇到的痛点问题

1.获客主动性低，会员忠诚度低

通过成功订单自动接龙及各种游戏化营销插件，群内邀请裂变，相比企业微信7天入群，“社群机器人”提供永久入群码，保证引流环节自动化进行；支持按进群人数、时间间隔发送欢迎语，运营更人性化。

2.信息发送不等于触达，精准触达率低

具备标签用户功能，企业员工朋友圈自动群发及评论，提升信息触达；

3.活动宣传受限，频次效能不高（服务号一月四次/订阅号每日一次）

企业微信群发每天仅一次机会，“社群机器人”群发不设限，高频宣传；解决手动编辑群公告问题，做到自动编辑群公告，即时/定时发送，及时更新群内活动；

4.电话或微信与客户建立沟通平台，管理效能不足

“社群机器人”支持1v1私聊运营，智能应答，主动营销；私聊/社群支持关键词回复，被@后自动回复，提升应答效率；

5.积分机制单薄，差异化小

积分体系完善，签到积分，社群积分全链路运营，覆盖积分获取渠道、消费渠道；

6.互动性营销不足，会员增长策略良莠不齐

成交订单自动接龙，多群同步用户跟单情况，引爆销售；多种游戏化营销插件，支持群内互动抽奖、拍卖、秒杀拼团；邀请裂变，配合新人活动，保证用户增长及留存率；

同时做到广告检测、黑名单、业务员/客服监控及舆情分析，规范社群管理。

私域流量运营服务层面：

整套对接，服务不断层，高效运营十万级以上用户。

第一阶段做到调研汇总，了解用户群体、收集数据情况、定位并调研社群、部署系统、对接数据；

第二阶段搭建社群，建立人设、策划活动及内容、测试运营、全面接入代运营、检查获取数据；

第三阶段SOP梳理，接入社群体系、输出运营SOP、培训客户员工、构建内容体系；

第四阶段模式复制，复制运营方法、培训纵向管理、模型数据分析、评估系统对接；

第五阶段数据复盘，优化社群运营策略、提升效率、增加用户裂变、提升ROI系统对接、上线数据看板。

智能化高效解决购物中心营销难开展、会员活跃度低问题。