私域流量4大特征

在移动互联网时代，每个消费者的时间是很珍贵的，如果产品没有足够的独特性和差异化，消费者一定记不住。消费者记住的是差异化的品牌、服务和人。

从2012年开始，每过2年就会有一个因为新的内容平台红利诞生，从微博、微信、到小红书、抖音、B站。你抓到任何一个内容平台，就能够迅速起势。

我们已经看到了很多从公众号、小红书上起家的新锐品牌。最具代表性的就是完美日记。聚焦打一个平台，拿到第一，再去其他平台宣传就容易多了。如果没有对新平台、新机会的敏感度，这些机会你只能一一错过了。

私域流量4大特征：

第一，自有。网上很多流量的是需要付费，而私域流量是自有流量，可以极大的降低成本。

第二，免费触达。CRM是不是一个私域？只能说是“半私域”。因为要触达你CRM会员，需要成本，需要发短信、打电话，且转化率非常低。实时在线更不可能，很多用户都是沉睡的。

很多品牌的连锁店，开了一堆店，只能看到粗狂的数据，看不到具体的用户，这背后有很大的问题。

第三，实时在线。用户可以和品牌产生连接，这也是为什么一定要把私域流量运营放到微信上来，因为微信就是平时大家使用率最高、打开率最高，拥有12亿用户的，最强大的社交平台，用户花很多时间在这里，基本是实时在线的。

第四，可持续。什么叫“可持续”？就是用户愿意和你持续交流、沟通。如果你把他当韭菜，那就不可持续，但是你把他当朋友，那就可持续，所以关系也很重要。

传统零售时代，流量主要基于地理位置，在大商圈、黄金地段，你就有生意；而移动时代的互联网，流量就是人的注意力和时间。

所以我们说，我们如果去运营私域流量，核心运营的是什么？是人，是消费者的终生消费价值和社交价值。什么是终生消费价值，就是这个人在他的消费周期内，他所有的消费都在的你品牌、你的平台进行购买。