从“粉丝经济”到“私域流量”，本质都是从“货”到“人”

私域流量，很早以前还没有“私域流量”概念的时候，我们还叫“粉丝经济”。本质都是把原来围绕“货”的生意变成了围绕“人”的生意。

粉丝经济给我一个很大的刺激，是有个叫“大大”的网红，最早是在淘宝上面卖衣服的，有一批忠实粉丝，她卖衣服卖了10年，后面开始卖化妆品。她发现在淘宝卖是一件件的卖，而在粉丝群里面就可以十盒十盒的卖、甚至一箱箱的卖，而且粉丝被她选品的真诚打动，会更加信任，买了衣服还愿意买化妆品。

再说说现在最火的网红，李佳琦。

2016年，我刚去天猫，那时候我发现整个淘系只有服饰类目有做直播，美妆没有专业直播。

那个时候我们就想，去哪里找专业的主播？我们觉得最合适的人应该是导购。为什么？因为导购非常了解顾客、非常了解商品，有洞察。后面我们就做了美妆大赛，李佳琦是我们孵化的冠军选手。

直播是很辛苦的事情，前2个月可能完全没效果、到了第三个月才会初有成效，6个月才能出来一批，淘宝孵化直播也经历了漫长的十年。李佳琦也是前两个月完全没有起色、没有粉丝，他都快要放弃了，快到第三个月的时候，突然有一次爆粉了，他就有信心了。是这么一个过程。

主播孵化这件事让我认识到一个事儿：电商平台的逻辑，是一个货的逻辑，是以货为美，但是到了直播的时代，它就是人的逻辑，以人为美。大家会想去看李佳琦直播，那么他们带的货，会说让人去关注和搜索这个品牌。

今天在做新的品牌也是一样，以人为中心。那到底应该去哪儿做，怎么做？我内心当时很焦虑的。

后来想到应该去腾讯，因为天猫是有货的地方，腾讯是有人的地方。当时就去参加了一个小程序大会，听到白鸦的分享，了解到很多品牌有很多需求无法实现，所以我当时就从天猫出来了，就去某品牌做了大中华区的总经理，在2019年所有的品牌策略都是用私域的方法，就是成本最大的降低，利润极度的提升。