不同年龄段用户人群画像分析

admin2022年03月07日 18:15
cover

我们对目标客户群体进行了假设,接下来就开始对这几个客户群体进行用户画像:

一. 5~12岁少年儿童:

  1. 这一届家长有更高的教育背景和经济能力,思想更加开放平等;

  2. 5岁以上的少年儿童对玩具、兴趣爱好、休闲娱乐等消费支出比重排行前列;

  3. 5岁以上的少年儿童对此类消费的决策影响也较大。

分析:5-12岁少年儿童的消费心理往往是感觉型、感情性的,以直观、具体的形象思维为主,对商品的注意和兴趣一般是由商品的外观刺激引起的。因此,在选购商品时,有时不是以是否需要为出发点,而是取决于商品是否具有新奇、独特的吸引力。

由于少年儿童没有独立的经济能力和购买能力,几乎由父母包办他们的购买行为,而且父母也经常地将个人的偏好投入购买决策中,所以我们同时也要顾及其父母群体的需求(关注点),当然这个就扯远了,以后做营销这块再讲。

综上所述,可以看出新时代家长的观念更加开放,更容易接受新奇事物,更愿意培养孩子的兴趣爱好。而对于儿童这个群体,小男生天生就对机械、车辆、体育更感兴趣,以往的摆摊经历也让我意识到卡丁车对于这个群体无与伦比的吸引力。

二.18岁以上的小镇青年

看完少年儿童群体,我们接着分析我寄予很大期望的第二大目标群体-小镇青年(男生+女生),先看看天猫对于小镇青年的标签词云:

1.休闲时间多

相对于大城市,生活节奏慢、工作压力小是小镇青年生活的最突出特征。

没有大城市那么激烈的人才竞争和复杂的职场关系,小镇青年们在职场上往往较为轻松,虽然因此收入也与大城市青年有一定差距,但总体的生活状态更为悠闲自如。加之没有大城市通勤交通的痛苦,小镇青年工作之外的休闲时间相对多,休闲活动也较为丰富。

作为青年人,小镇青年同样积极热衷新鲜事物,并且会以大城市的生活为导向,希望能紧跟潮流风向与时尚前沿,与时代的进步保持同步。

2.收入有限但消费力不弱

小镇青年的生活节奏相对慢,收入有限,但消费能力却不含糊。一方面因为工作相对稳定、压力较小,另一方面三四线及以下城市生活成本相对低,特别是住房的投入相对少,加之理财投资观念不强或渠道手段有限,诸多因素的综合直接影响了小镇青年的金钱观和消费观。

“敢于花钱且决策过程短”的背后是小镇青年旺盛的消费热情,从餐饮聚会、娱乐休闲、观光旅游、年节礼品到网上消费,小镇青年的出手阔绰不亚于大城市青年。

此外,小镇青年的社会交往圈子的联结更为紧密、信息交流更为频繁,且受传统文化的影响较大,面子问题和群体压力也成为影响消费的重要因素。“因为周围人有,所以我也必须买”大大促进了冲动型消费。

从消费信心指数看,90后群体的消费信心指数明显高于其他年龄段。作为富有个性的消费群体,90后群体购物的态度更加开放,喜欢尝鲜,有着更强烈的消费意愿。

三. 13-18岁的青少年

第3群体,13-18岁的青少年,这个群体是初中、高中学生群体,往往学业负担较重,但相应地,随着年龄增长,为兴趣爱好买单更有自主的判断和决策。所以我对这部分客户群体的占比预估占到10%左右。

这个年龄段的青少年正处于青春期,由于人生阅历并不丰富,对事物的分析判断能力还没有完全成熟,他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定,因此在处理事情时,往往容易感情用事,甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上,就是容易产生冲动性购买,在选择商品时,感情因素占了主导地位,往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶,只要自己喜欢的东西,一定会想方设法,迅速做出购买决策。

以上是比较粗糙的用户画像分析和客户群体预测,要数字化精准营销我们还需要收集用户数据,为客户打标签,用真实的数据辅助决策、运营。

数智赋能每一个岗位