茶馆巧用会员管理工具获客
我们可以看到许多开了很久的老茶馆。老板们一般都很和蔼可亲,和客户关系也很好。你以为这些客户是自己开业前的人脉?不会,茶馆是时间的朋友,很多老顾客都是慢慢积累的。如果想客户交朋友,那么会员管理工具必不可少。
会员管理工具其实是一种增强用户黏性、获客的手段。通常会员卡有会员储值、会员积分、会员折扣这几项功能。具体应用时可以这么来操作:
1.吸引办卡。比如说新用户办卡充值,本次消费可打折。要适当给消费者一定利益反馈,尤其是利益可快速获得,会让消费者有一种占便宜的感觉。
2.结合活动。会员积分可以和活动结合,比如说三月女王节,使用会员卡消费,女性消费者可享受折扣;或是利用茶楼收银后台累积的积分可以兑换女生专属礼物。会员制度和活动结合,会给消费者耳目一新的感觉,避免消费疲劳。
3.老带新、会员邀请制。可以促使现有老用户推荐新用户,推荐成功后,新老用户均可获得一定奖励,比如说积分赠送、礼品赠送。如今茶楼收银系统有一种功能叫:线上组局,通过顾客可以登录系统随时随地在线约人组局,提升门店上座率。
会员营销工具是一种工具,想要将获客的价值最大限度的发挥出来,商家们得多动动脑子,让消费者获得更多的新鲜感,尊重感。