数字化营销构建的三大思维

admin2022年02月25日 15:09
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第一“超级链接”思维

营销在我国市场中被称之为“关系营销”,可以是和渠道、和内部体系、和用户等等。而数字时代则是新关系的重建,油漆是用户链接极具挑战,也有了一定的技术含量。不同维度链接都变得独特起来,人和人、人和物等都是数字化营销的先决条件。

有部分传统思维的管理者认为大家都进入某个工具无非就是一纸行政指令,但用户和渠道永远不是你的员工,行政指令是无效的,过去几年和一些大品牌的合作中帮助客户建立“超级触点”是一个非常重要且非常有效的工作,数字化要解决的在线化其实就是今天所讲的链接思维。

第二”业务闭环”思维

不同的品牌不同的企业营销的链条都具有自身的独特性,但过去传统的链条有个显著的特点就是“单向营销”,用户的反馈基本靠市场的滞后结果反馈,成熟的公司靠市场部门的用户调研反馈,这些反馈又难以精准的判断是哪些原因导致的,单向的营销是在过去人口大红利时代粗放增长阶段的特征,而今天面对人群细分、市场细分,完全的粗放营销(单向营销)不可能让品牌良性的发展。

数字时代的每一项营销都应该有精准的反馈,都应该知道在哪里发生了什么?在哪里聚焦?在哪里放大营销?这就是所谓的效能营销,数字时代“业务闭环”思维解决的是效能营销的问题,所以在数字化营销这个领域一定是两个专家的联合支撑:一个营销专家、一个技术专家,超级节点在过去和企业的合作中发现,成功的数字化导入必须有针对企业的营销闭环研究和规划,只有这样数字化才能协同业务激发业务。

第三“用户生态”思维

掌握用户不代表拥有用户,过去合作的某品牌在合作之初有一大困惑“我们沉淀了700万用户,但是用不起来,尝试了很多推送方式,每次都大量掉粉”,这种现象在很多大品牌中普遍存在,有的企业为之配备了内容部门,专门运营这些粉丝,用微商城做转化,取得了一定的效果,也因此很多企业走入了这种变现的怪圈里。为何我讲这是怪圈,因为企业沉淀粉丝的目的是为了活跃用户而不是转移变现场景,企业碰到的问题是用户在重度购买场景下的深度体验如何解决,而不是自己获客转移个部门进行销售的问题。

用户从哪里来?经常在哪里购买?热衷于哪些互动?品牌如何和用户友好的互动?这才是一个用户生态的基本面,这里不仅仅是内容的问题,还是多种场景中的用户互动。品牌布局数字营销之初就要搭建用户生态,没有生态就没有可以循环的“鱼塘”,就没有用户长期生存的可能。

用户生态中数字化能够解决不同的营销角色,更是能发挥更多的服务价值来,数字营销是一次全面性的营销改革,能够让品牌进入一个全性的领域,成就新的力量!

数智赋能每一个岗位