借会员管理软件增加店铺回头客的解决方案
市场竞争变得越来越激烈,商家想让客户办理会员卡非常的容易,可是想将其留住却不是一件简单的事情。想让客户回头不是一件容易的事情,怎么才能将回客率提升呢?
在会员管理软件中,针对如何增加店铺回头客给出了以下解决方案,帮助商家在减少推广资金的同时,还能为店铺带来更多的利润。
首先,引导顾客办理会员卡。会员管理软件通过对接微信公众号,顾客扫码付款时,可以直接引导顾客注册会员。或者商家告知顾客成为会员后的优惠特权,让他们感受到会员的特殊待遇,比如:您只需要免费办理一张会员卡,这次就能享受会员8.8折优惠。
其次,让顾客充值会员卡,由于会员卡中始终有余额,从而引导他们不断进店消费。那么,为什么有些会员不愿意充值?不愿意“被捆绑”成为你的回头客呢?主要有两个常见原因:
1、会员不确定下次是否能继续到店消费,哪怕充值1元都是有风险的。
2、商家对会员卡充值限定额度,如果超出会员当天消费金额太多,充值会变得更加有阻力。
结合以上两个方面的原因,商家可以在会员管理软件中设置会员卡充值规则, 只要会员产生消费,就能享受会员折扣,并且优惠下来的钱会直接充值到会员卡中,会员下次到店消费可以直接抵现金使用。采用这种方式,不但能增加顾客的回头率,还能引导会员主动充值。
不少的商家在顾客消费后,常会给顾客下发不同额度的代金券或者是打折券,以此将回头率提升。该方式不一定能产生非常大的效果,可是在借助了会员管理软件以后,便能通过公众号或者是短信的方式,给会员下发电子卡劵,对商家而言没有造成资源浪费,更加没有任何方面的损失。