为什么人群画像如此重要？

人群画像目的是为了精准地定位目标群体和他们的特征。让其为你各方面的工作都提供方向，像是战略制定、内容平台选择的考量。只要你用心，你会对越来越懂你的客户。

一、人群画像

通过人群画像来判断你的学员是一个什么样的人。我们一般可以给用户贴哪些“标签”？

二、人群画像的作用

精准营销。分析产品潜在用户，针对特定群体利用短信邮件等方式进行营销；用户统计与用户研究。比如消费金额TOP10的学员、90后人群的学习偏好趋势分析；数据挖掘。构建智能推荐系统，利用聚类算法分析，例如喜欢A课程的人年龄段分布情况；进行效果评估，助力产品。提升服务质量，迅速下定位服务群体，提供高水平的服务；对服务或产品进行私人定制，即个性化的服务某类群体甚至每一位用户。

三、利用人群画像收集数据

网络行为数据：活跃人数、听课时长、注册率、社交数据等；服务内行为数据：来源网校、买课时间、课程学习次数；用户内容偏好数据：收藏内容、评论内容、互动内容、学习偏好等；用户交易数据：贡献率、客单价、连带率、回头率、流失率等。

人群画像能够判断出用户的消费能力，更能判断出用户是否能成为终身会员，提高用户留存率，降低流失率。