用户画像系统更像是一个营销管理工具

admin2021年06月03日 14:39
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到用户画像3.0,用户画像系统更像是一个营销工具,除了拥有完备的画像基础能力外,还能更贴近业务的进行营销数据洞察,个人觉得更符合营销版的是阿里的达摩盘。

1.腾讯广点通dmp,广告类用户画像系统,是腾讯推出的数据管理平台,主要应用于智能广告投放,提供标签市场、用户分群、分群洞察等能力。

2.阿里达摩盘dmp,营销类用户画像系统,是阿里妈妈推出的数据管理平台,提供标签市场、用户分群、分群洞察、营销学院等能力。

腾讯dmp数据管理平台是广告主实现自身数据增值的重要工具,能帮助广告主管理自己在腾讯系中的人群,更灵活地将第一方数据用于广告投放,以及再营销、动态商品广告、转化统计等应用。

广告主也可以使用关键词、 LBS 等数据标签创建自己的目标受众。dmp 的Lookalike人群拓展功能,还能帮忙广告主在腾讯用户体系中寻找可能的新用户。

1.数据接入

用户会在网站、应用等场景发生一些行为,如浏览商品、收藏内容、完成关卡等。接入行为数据帮助了解用户在其网站或应用中采取的操作,继而利用这些数据进行广告营销活动。

人群提取:广告主可根据其上传的用户行为数据,提取出符合特定条件的用户人群,用于广告定向等。假如广告主上报了一条“某用户某时刻在某应用内购买了价格300元的女装”的行为数据,那么,广告主可以在DMP中创建一个“最近7天,在应用内发生购买行为,商品类型是女装,商品价格>200”的行为人群。

转化统计:广告主可把其上传的用户行为数据与广告进行关联,从而统计广告的转化效果。

2.人群管理

a.创建人群

根据用户的需要,将人群按照不同的方式提取或划分,创建成不同性质的人群。

人群分类又可分为自定义人群、拓展人群、组合人群三大类,下述划分几个小类。

例如,客户文件,指客户将想要用于广告投放的用户ID以文件的形式上传。

创建要求:当客户存在目标用户的QQ号、手机号、IDFA、cookie、MAC地址等信息时,方可创建人群。

应用场景:可以将想要用于管理的用户ID等信息,以TXT文件或压缩包的形式上传到DMP,创建成功后即在DMP对这些用户进行拓展、组合、洞察分析和广告投放等。

例如:某美妆品牌上传了注册会员的人群,对此人群定向投放品牌周年庆折扣活动的广告,大大提升了销售量和会员回购率;当用于智能拓展时,高质量的一手数据包,创建的种子人群能进行拓展,得到海量精准定位的潜在用户。

b.人群管理

用户在人群管理页面进行筛选、编辑、授权、删除等操作。

操作:点击下拉菜单,可对人群进行智能拓展、洞察分析、授权、删除等操作

人群编辑:点击人群名称,进入详情页,可对人群名称和描述进行编辑,并查看该人群的具体信息、创建时间、来源和操作记录等信息

搜索:按照人群名称或ID来搜索人群,随着输入人群会自动过滤

删除:删除不需要的人群,释放人群配额,定期删除人群也更便于人群管理。例如:对于一些测试的人群,可将其删除。

3.数据洞察分析

每个人群的创建都是在一定条件下进行,有频繁与某些广告互动的人群,也有特定地点位置变动的人群,或者是客户提供的第一份数据创建的群等,洞察分析可以帮助客户更加细致全面的了解人群的属性、兴趣分类、关注点及地域特点等特征分布情况,这些特征可以用于优化广告创意,指导营销策略,为进一步制定投放提供参考依据。客户对人群的洞察越清晰,就越能准确的传达出品牌的产品信息、提高投放效率。

例如:用户通过洞察分析得出,人群中男性占比较高,兴趣爱好属体育健康类居多,可根据这些信息修改出更符合用户特征的广告创意,投放时可筛选女性用品等可能导致低点击转化类别的广告,使得广告投放更具有针对性。并可导出生成报表。

4.标签广场

标签广场包含两个模块:标签专区和热点人群。其中标签专区包含标签地图、专属推荐和行业推荐。

标签地图:标签索引区,以树形结构展示所有定向标签。基础的人口学属性包含消费状态、生活方式和工作状态等几大类标签,点击标签可进入下一个页面查看具体的标签结构,进一步了解标签信息。

为进一步提高操作效率,还有收藏夹的功能,用于存放用户感兴趣的标签,方便快速找到目标标签。当不知道选什么标签时,可查看专属推荐&行业推荐模块。

临近双十一了,可以使用热点人群,热点人群是一个按营销场景推出的主题标签组合专区,会结合行业特征或节日主题,围绕一系列营销场景或时事话题进行组合。

5.对接广告投放

选择DMP中的人群,可对接至广告自助投放系统,进行广告投放。

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