企业做好人群画像，为客户提供更好的产品与服务

企业不论是做品牌还是卖产品，经营一段时间，都会有一批属于自己的粉丝。消费者都有自己的偏好，品牌该如何找到粉丝的共性，进行精准营销呢？那就需要品牌方描绘好消费者人群画像，提供更好的产品和服务，继续满足这些目标受众。

人群画像，基本上就考虑5个基本的参数：性别、年龄、城市、消费水平、个性标签。

性别，决定你的市场天花板在哪！

过去流行说，“世界上最好赚的是女人、老人、孩子的钱”；现在流行说，“最有潜在消费能力的市场，是服务孩子、女人和狗”。换句话说，宠物行业慢慢成长起来，消费者的关注点开始有所变化。

世界上只有两种性别，相对而言还是女性为主导消费。那我看来女性的消费意识是曲线形的，男性消费者买东西相对直接。在传统的电商平台上，我们可以粗略的分为静默式下单平台和交流式，以及货架式的。

京东平台消费者主要是男性用户思维为主。切记，男性用户思维不一定是男性，而是喜欢简单直接不沟通的方式。第二种叫做交流式，比如淘宝、天猫这样的平台，大部分的货品是大而全。第三种主要是精准或者细分领域的平台，更像货架售卖的形式，比如当当、亚马逊、1号店、我买网、苏宁易购、唯品会等等。

男性消费市场更容易找到购买需求的共性，选择的平台也相对集中，比如买车、买电器。女性消费市场就更碎片化，感性大于理性的选择，对于品质、品牌、品味要求更严苛。但总体来说，对于价格和价值两个关键点，女性是两者都会考虑，而男性更多考虑价格。

年龄，确定你的位置到底在哪个时代。

现在的互联网上的市场，可能已经缩短为3年。其实线上的时间的代沟，有时候也是由于线下的社会属性，自然而然的进行了年龄段的切割。

当然第一次正式以“个体”形式进入社会，就应该是幼儿园。人从幼儿园到小学，到初中，到高中，到大学的各个阶段。基本上都是以3年或者3的倍数划分的。做个小测试，日本的动画片里，有一个经典的形象叫蓝胖子，请问，它是到底叫哆啦A梦，还是机器猫？

在讲到年龄，我会有一个自己的理论，叫做“卡”年代还是“卡”年龄。

所谓“卡”年代，就是不论品牌的产品是什么，品牌只要先服务忠实的粉丝，主流的客户，不会因为价格、调性、潮流等外部因素的变化而变化。打个比喻，如果我的产品是服务80后，那么10年前，80后是职场新人，品牌的定位可能是性价比，可能是一线品牌，可能是潮流。但是10年后的今天，他们已经是为人父母，主要的消费从个人转移到了家庭，从自己延伸到了孩子，品牌可能聚焦到品质、口碑、社会阶层身份认知等。

所谓“卡”年龄，用户的年龄特点不变，但是个性表达会有很大的差异。同样是25岁，75后、85后、95后肯定在审美和价值观会有很大的不同。就拿生二胎来说，95后还在考虑要不要结婚，而85后在考虑还要不要二胎，而75后是在考虑谁能配合自己要二胎。