标签系统怎么搭建

搭建一个标签系统，可以从我们的使用场景里入手。既然我们的目标是来做精细化运营，那么我们的搭建也应该围绕着精细化运营的方法进行拆解。简单的概括就是「自上而下的需求梳理」和「自下而上的体系构建」。

自上而下的需求梳理

自上而下的需求梳理，可以拆解为几个步骤：运营的目标、运营的方案、人群的拆解。

我们做精细化运营时，是有一个或者多个预期的目标的（比如：支付订单），同时业务也有核心指标（比如：页面通过率），那么为了达成这个目标者指标，我们需要进行运营方案的制定。

搭建标签系统制定方案时，第一步就是指标拆解，比如「提高盈利额」可以拆解成「提高客单价」「提高客群数量」，提高客群数量又可以二次拆解成「提高页面通过率」「提高 App 启动人数」。当我们把指标进行拆解后，我们自然就知道了需要做哪些事情了，同时我们将场景带入，也就知道需要对哪些人做哪些运营干预。

比如「提高页面通过率」，我们就需要再次进行人群的拆解：新老用户的通过率不同，不同偏好的用户通过率不同，不同目标的用户通过率不同……在拆解的过程中，我们就会发现：做这个运营活动，我们需要「新老用户标签」「用户偏好标签」「访问目标标签」……

于是，标签的体系的需求梳理工作，就顺理成章的完成了。

自下而上的体系构建

当我们有了希望创建的标签清单，先别急着创建系统，我们还需要进行一次数据的梳理和抽象。

我们会发现，很多业务标签的定义会有部分重叠，比如：「新老用户」「活跃用户」都会使用最近访问的时间进行判断。类似这样的情况还应该会有很多，这里给出一个比较通过用的解决办法。