Convertlab获得2020未来零售决策者大会年度"新零售杰出实践奖"

由CDMC决策者集团主办的未来零售决策者大会2020&亚太快消品行业决策者峰会2020,于7月30-31日在上海万豪虹桥大酒店举行。来自国际与区域性协会、政府、品牌方、百货商超连锁、生鲜、电商、零售服务商、科技公司、咨询公司等海内外机构的600余位业内嘉宾出席了本届大会。

近年来，在消费升级与市场需求驱动下，技术不断改变行业边界，消费者需求愈加复杂。今年年初，一场由新型冠状病毒引发的肺炎疫情席卷全国，各行各业都受到影响，零售业首当其冲。

疫情之下，经济活动减少，消费下降，线下零售收到非常大的冲击，头部企业加速整合，更多的中小型企业忙于生存。与此同时，线上零售、无人零售以及直播、部分社区店活跃起来，对于企业长远发展来看，如何深入洞察消费者需求，强化品牌和服务价值，加速企业组织变革和数智化转型，成为关键。

伴随着激烈的竞争环境，零售领域中营销人员的竞争也同样激烈。如何在这环境中脱颖而出，用数字营销为企业和品牌做出最大的产品信息释放，提升客户体验，Convertlab从成功交付的数字化零售案例中得到不少经验。在不断超越其他服务商的过程中，积攒了无数专注于客户体验的营销思路。Convertlab看到个性化营销对优化客户体验，提升客户忠诚度的促进作用，绝大多数行业都已经到了不能用一种服务理念和方式应对所有消费者的时候。

Convertlab为零售企业量身定制的营销解决方案便很好的验证了这一点。运用营销自动化平台MAP，集成并清洗CRM、订单、门店、公众号运营数据，梳理转化漏斗、消费者旅程及用户画像、标签体系，使“客人结帐”成为建立起客户关系的开始，通过打通消费者各个触点，制定灵活的精准化营销策略，捕捉消费者所有反馈行为，洞察实时数据来针对性的实现内容营销完善客户体验，达到促进转化和提高客户忠诚的目的。

在本次大会中，Convertlab荣获2020年度最佳新零售杰出实践奖。Convertlab专注于为企业提供创新的DM Hub数字营销枢纽SaaS服务，帮助企业的市场人员在一个开放集成的平台上完成客户的发掘和转化，并全面衡量营销效果。Convertlab为数百家家企业提供企业级数字营销服务并获得最佳实践，服务行业涉及零售、金融、互联网、快消、房地产、汽车等。

Convertlab 一体化营销云，帮助企业将营销运营的客户数据管理、内容和交互、客户旅程的整体协同和自动化，以及运营时的统计分析整合到一个一体化的平台内，通过开放平台扩展，利用 AI 技术进行智能化运营，打通碎片化的触点，和主流第二方媒体和数据平台在合规前提下进行生态融合。对于身为零售业先锋和巨头的企业，营销思路已经炉火纯青，而身为数字化营销人员的我们，在如今应该要不断学习经典，保持着对优化客户体验兴趣的重视，运用现在的营销技术，去思考，创新出更适合特定企业的营销策略，并一路执行下去。

自2016 DM Hub 1.0 发布以来, 自主创新开发的DM Hub产品，共完成71次主版本迭代，3308项功能完善。未来，Convertlab将继续深耕数字化营销领域，为更多传统零售行业提供更优质的解决方案，帮助更多的企业完成超级增长。