百威英博:整合全渠道营销数据,直连亿级消费者


获取数据信息固然重要,但更为重要的是充分挖掘数据价值。只有长期对积累
用户数据进行汇总管理,才能与消费者产生持续互动并促进重复购买。

百威英博:整合全渠道营销数据,直连亿级消费者

客户简介

百威英博成立于1876年,是全球领先的啤酒酿造商,也是全球五大消费品公司之一。作为一家以消费者为中心、以销售为推动力的大型公司,百威英博旗下经营着超过200多个品牌,其中包括百威、哈啤、科罗娜、时代等著名啤酒品牌。

客户挑战

百威英博在中国地区持续实现业务稳定增长,但同样面临因啤酒行业总体产量和人均消费下滑的挑战。


-传统渠道布局成熟但发展遇到瓶颈,多年呈现低速增长,渠道层级多且无价格优势。


-流量成本居高不下,广告投放成本逐年升高,转化率低。


-多种渠道分散,难以有效沉淀用户。


-随着消费者需求的个性化,消费行为碎片化,大众逐渐缺乏品牌认知,忠诚度低。

解决方案

百威全渠道消费者互动(CEM)项目

-建立全渠道会员中心体系,整合打通线上和线下数据,提升用户品牌粘度和复购率

-结合百威各季度品牌活动及投放渠道互动过程,收集用户标签,形成完整的用户画像,并据此优化用户策略。

-使用DM Hub整合各种营销渠道,对客户全触点进行consumer 1:1 营销策略和营销自动流搭建。

百威2B零售终端运营项目

-基于零售终端店生命周期管理的个性化自动流程设计,适用于激活、唤醒、复购和推广阶段。

-整合各种营销工具对客户进行全自动基础营销。

-通过不同流程的搭建实现了智能化、策略化的客户场景处理。

-通过客户的不同反应收集用户标签,形成完整的用户画像,并再次优化用户策略。


项目成效

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