超级增长 敏捷营销

Agile Marketing

敏捷营销 保证实践的成功

第一步,分析到洞察,建立营销框架和策略

敏捷营销的基础是对数据的掌握,所以需要首先完成数据收集、整理、加工。在分析洞察之后,建立起客户体系相关的框架,包括生命周期的模型、各阶段的关键时刻MOT、以及每个MOT对应的基本沟通策略。

这一步即完成从数据到策划的工作。

第二步,快速、多次的小规模测试,确定营销策略的关键点

敏捷营销的第二要义是尊重实践、用实践的结果来验证假设的策略是否有效。这一步需要对上一步定义的各种策略进行小规模的快速测试,通过真实的测试结果来验证和优化策略。特别是找出策略中的关键参数,例如:针对潜在流失人群,什么样的优惠力度是最合适的。

第三步,正式部署经过验证的策略,自动执行并持续优化

在完成第二步的快速测试验证后,可对自动化的营销沟通策略进行部署。自动化的好处是一次部署长期自动运行,平时只需少量精力进行监控。当然,周期性的效果分析是必须的,通过定期复盘再对策略进行不断优化。

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