对于做营销,我们很有用, 甚至还有点好用
人&数据
打通全渠道触点,接入客户信息和行为数据,经过数据清洗、身份识别、分析建模,绘制圈客客户画像,形成企业的客户数据资产。
客户360°画像
从人口统计学、兴趣偏好、活跃度、客户阶段维度,绘制客户全景画像。名片&标签,前面了解客户;触点行为时间轴,伸缩查看历史记录。
自动化标签
将用户信息、行为数据、交易数据标签化,方便查询和检索。全面的标签模型;自定义建模,根据规则,自动给客户打上标签。
智能群组
将符合相同条件的客户归入客户群组,方便后期维护和开展针对性的营销互动。支持多种组合条件的群组规则。
客户评分体系
自定义评分规则,根据客户属性和行为,自动累计积分,量化客户活跃度、忠诚度和价值。根据价值差异制定不同的营销策略。
客户数据导入
一键导入本地已有的客户数据,避免再次录入的重复劳动。支持xlsx、txt、csv格式文件和API数据导入;智能解析数据文件。
内容&交互
使用内容工具,快速制作符合营销需求的内容和物料,并预置埋点,自动收集用户与内容的交互数据。
微页面
可视化编辑操作,高效地爆发灵感,展现创意。拖拽&释放操作;文案排版、背景色风格任意切换;预置用户追踪埋点。
表单
强大的表单制作工具,轻松设计制作出需要的表单,完成信息收集和整理。丰富的表单组件,样式风格一键切换,支持表单逻辑、预置追踪埋点。
SMS
稳定快速的短信发送服务,电信、移动、联通三网号段全覆盖;99%到达率,企业专属通道;实时监控发送状态;多通道备份。
EDM
高效稳定安全的邮件营销发送服务。强大的编辑器、移动设备适配;丰富的模板;高效送达机制,ESP白名单、信誉度策略;企业域名后缀发件箱。
APP推送
专属消息编辑器。企业级客户独享推送通道,支持海量并发下的高性能、毫秒级推送;定向、定时推送,结合行为捕捉SDK的触发式推送。
策略&自动化
通过自动流程设计器将运营策略程序化,并自动化执行,实时监测运营数据,持续优化策略。
多种模板流程
使用触发器、动作和条件创建多样化和有用的自动流程规则,如:生日营销、新品营销活动系列。
支持复杂的自动流程
通过简单分支、多分支判断、定时器等组件,可以设计出逻辑更复杂的自动流程,以适应复杂的营销场景。
直观的拖放操作界面
利用基于符号和拖放系统,只需要将组件从左侧窗口拖动右侧编辑区,就可以友好的完成自动流程设计。
组件之间的连接与流程控制
在箭头的帮助下,你可以建立触发器、条件和动作之间的关系。只需要将箭头从一个组件拖动到另一个组件。
可切换试图
在创建复杂自动流程时,使用缩放工具根据需要进行放大和缩小。
丰富的组件
流程触发器、面向客户的执行动作、条件判断、流程控制,4个大类、20余个组件。
转化漏斗
将想要了解转化率情况的事件节点设为步骤,形成漏斗,获取漏斗个层级的数据情况,优化营销。
客户数据
了解有多少人访问了你的网站、关注了微信、阅读了邮件、购买了商品、和品牌进行了互动等。
大批量&实时性
底层引擎基于高可用和高可靠原则设计,能够处理大规模的客户量和客户行为,同时保持强壮的运行鲁棒性。
个性化客户互动
在合适的时机与客户进行一对一互动。只需要准备和优化好客户旅程会触及的节点,将它们在自动流程中设定好。
洞察并紧跟客户
将营销的工作重点放在可以获得结果的动作上。使用客户最近的动作来触发自动流程,发现接近转化的客户。
提高客户忠诚度
通过有效的自动流程(微信、邮件、短信、PUSH)以及交互感知和上下文感知,确保显著提升客户忠诚度。
数据洞察
多维度的数据分析,为营销决策提供科学依据,用数据驱动营销。支持自定义报表,快速输出分析结果。
客户分析
属性、标签、互动记录、消费记录、会员状态等客户关键信息,任意组合可以进行用户群体分析,并支持交叉组合分析和下钻。用户整体画像、历史变化和未来趋势一目了然。
同期分析
针对不同人群的同期行为进行比较,可立即找到例如用户留存情况等时间相关的关键趋势,并在自由设定的不同人群之间灵活对比,找到关键规律和改进方向。
行为分析
每时每刻你的客户和潜在客户都在不同的触点进行互动和响应。行为分析可以从数据中分析趋势、挖掘规律、找到潜在问题。支持对不同客群单独分析和比较、分析结果任意维度细分和多级下钻。
营销效果分析
企业在进行营销活动是,往往会运用多种营销内容进行推广,统计每一项营销内容的成效非常繁琐,营销效果分析将一个活动所有的营销内容进行汇总,自动统计成效。
漏斗分析
自定义转化路径,一键生成转化漏斗。从繁杂的各转化路径中找到最优路径或关键流失步骤。结合多维度细分和下钻,成功转化的规律和潜在问题清洗呈现。
仪表盘
转为管理层和运营人员的综合仪表盘,可将前述各类分析自有组合在一起,综合分析和评估某个主题的各个方面。Digital Marketing Hub的仪表盘具备灵活的配置选项,高效的分析性能。
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