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营销自动化平台

Marketing Automation Platform

4种自动化营销类型,支持所有营销场景

DM Hub支持多种自动化营销类型,可实现99.9%的营销场景:
- 主动式营销,企业主动对特定人群发起沟通或营销触达
- 触发式营销,客户的特点行为或者特征变化实时触发企业预设的营销触达
- 周期性营销,企业按照固定周期对特定人群发起营销触达和沟通
- 纪念日营销,由设定时间点触发的营销触达和沟通

客户旅程编辑器 - Journey Builder

个性化、有温度、有效的沟通并不是简单的一次触达,而是一系列主动触达和个性化内容在时间、顺序及触点选择上的有机组合,同时,良好的有效沟通还需要自动根据沟通互动的实际情况来决定下一步的沟通方式和内容,这就是“客户旅程”。DM Hub提供世界领先水平的自动化营销引擎,配以客户旅程编辑器,企业用户可以非常直观的以全图形化方式设计和编辑客户旅程。

丰富的执行模块和控制模块

DM Hub提供了极其丰富的执行和控制模块,用以实现各类客户旅程的设计和执行。包括:
- 面对客户的全渠道沟通
- 面对内部的客户属性及特征的修改和控制
- 根据客户的行为及特征进行的实时流程控制
- 时刻控制

A/B测试

我们秉承敏捷营销的理念,鼓励企业对营销策略进行不断的尝试、迭代和优化。DM Hub提供完备的A/B测试功能,可以在客户旅程设计中任意步骤加入A/B测试环节,对于策略中的各个因素(目标人群、内容、时机、沟通渠道)进行测试验证,找出最优方案。

实时监控,效果评估

客户旅程设计完毕后可以一键启动执行,随即进入实时监控状态。企业用户可以实时获得执行效果统计,分析各个步骤的转化效果并获得从定量分析到定性分析的全方位洞察。同时,DM Hub的自动流程可在运行过程中随时调整,原有策略版本在调整修改期间继续执行,在新版本发布后可自动切换到新版本。

强大引擎,大数据量下长时间稳定运行

DM Hub的自动化引擎具备精心设计的技术架构,经过大量行业头部客户的实际验证,成功支撑近千万级客户数据量之下稳定运行长达数年的营销场景。

强大扩展能力

结合DM Hub的平台化能力,企业可自由扩展MAP的能力,例如在旅程编辑器中增加企业特有的执行模型。

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