邮件营销的那些事儿

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Marketoonist是Tom Fishburne(职业营销人员与漫画家)的博客。每周都会发布一幅有趣的营销方法论漫画。

收件箱被垃圾邮件塞爆了?还是不小心成为邮件营销的受害者?是时候改变现状了。

 

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极少数营销人员认为自己发过垃圾邮件。人们通常认为群发垃圾邮件就是给购买列表里的邮箱地址发邮件。但群发垃圾邮件的范围更加宽泛。垃圾邮件是指那些未经允许、不请自来的信息。

Cory Doctorow(加拿大著名作家、新闻记者、博主)最近对邮箱的垃圾邮件进行了归类分析,发现绝大多数垃圾邮件并不是发自陌生公司,而是发自之前接触过的公司。

 

事实往往令人讶异:虽然大多数诈骗邮件都已被拦截,但大部分的垃圾邮件都是“合法”邮件。这些邮件并不是发自诈骗分子,而是发自一些我们听说过的公司。从名不见经传的公司到屈指一数的公司一应俱全:Movietickets 、Classroom、Rstreet,虽然大多数并没有得到我们明确的应允,有时候也没有我们想看的内容,但那些邮件却见证了我们一路走来的生命足迹。这些邮件大多由我们曾经接触、买过东西的公司发送,而这些公司在发送邮件之前并没有征求我们的意见,而且我们时常会收到一些莫名其妙的邮件,例如介绍10年前老店现在的经营状况。噢,你知道的,很多人对这些信息都不感冒

Cory花了整整一个月的时间来注销3000个含有邮箱信息的“合法”账号。

 

邮件营销用户体验差的一个重要原因其实是营销人员偷懒,没有按照客户需求整理一份发送名单。而是把邮件一下子抛给所有的人,这让部分用户看到内容时会有一种发错人了吧的感觉,从而心里会默默地对这个品牌形象扣分。想要给已知电子邮箱发送宣传邮件?之前你要在用户需求上多多下功夫咯!

 

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就像Seth Godin说的那样:“给有相关需求的人群发送预期、相关信息的许可营销是公司提供一种优待,而不是它的权利。”这或许是你的邮件营销方案很容易被用户认为是垃圾邮件的原因。

这就是Tom Fishburne对于邮件营销的看法,大家怎么看呢?欢迎大家各抒已见,与我们联系。

 

本文文章来源:http://marketoonist.com,金晶@Convertlab编译,译文Convertlab首发。

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