本文作者Patrick Groover,是Marketo的解决方案专家,在利用软件设计、发展和实施市场战略方面有着非常丰富的经验。

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现实经常是骨感的——资源很有限,钱更是有限。在这个数字化时代,市场营销者面临最大的问题,通常是项目的预算太少和缺少支持多渠道的平台。

作为一名解决方案专家,我见过很多为了短期盈利而牺牲长远利益的商业案例。而现在,营销自动化软件改变了人工操作重复性的市场营销流程,取而代之的是为特定目标建立的、用以面向性能的应用软件。如何选择适合你的营销自动化平台,我会根据长期或短期的目标为您提供最周全的建议。

达成短期目标

1.你的团队多久能熟悉使用这个软件?

任何解决方案都需要时间学习,你选择的营销自动化软件决定花费的时间和团队的跟进速度。是否能够追踪一个用户的详细记录,是评估营销自动化软件的一项必要条件。所有的工具都要花时间学习,但是如果软件能够提供关于线索的解决方案,帮助团队快速、准确地完成任务,则可以节省大量的时间。

2.这个系统可以完整复制整个项目、活动和形式吗?

有些软件可以明确看到团队跟进后的结果。如果可以复制之前已经成功的项目、活动和形式则可以节省大量的时间,加速市场推广进度。

3.可以同时建立客户流和工作流吗?

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很多营销自动化软件都需要在不同的区域建立客户流和工作流。在不同的页面配置,不仅耗时,而且还会破坏其连续性,使得目标客户和与之相关的活动失去联系。营销自动化软件完整的流程,会利用固定的模式去建立客户,执行活动,扩大集中数据的有效性以实现项目结果。

达成长期目标

1.这个软件平台能满足你未来3至5年的核心市场需求吗?

第一年,大多数营销者基本上都会用功能比较基础的软件。随着时间的推移,第二年或第三年的时候,他们会期待一个不同的、配置更高级的软件。大多数客户表示,第一年使用的软件满足不了后来的需求,却要在未来的几年也不得不使用这功能有限的软件。

2.这个软件是否有一定的创新性和前瞻性?

具有创新能力的营销自动化软件,可以提供持续的更新升级和数字化营销领域的最新科技。很多软件都尝试能够覆盖所有营销人员的所有业务项目,但是一个营销自动化软件的核心目的,是能够连接和提供最具价值的营销交互。

3.你最期待的持续跟进是什么?

营销自动化软件的使用与一个公司的业绩息息相关,它致力于解决问题和提供持续支持。支持外部客户评估,提供全方位细节信息,专业的技术支持等等都是你应该考虑的范围。

4.这个软件平台是否适合你的数据策略?

当第一次评估营销自动化平台时,你最关注的是特征,功能和符合短期利益的需求。但做最终决定的时候,应该充分考虑它能否能够满足现在和未来的发展需求。

不同的营销自动化软件平台优势各有不同,关键是要看企业需求。但是营销自动化软件的可扩展性和可信赖度对于业务的扩展是十分必要的。这将确保自动化软件是否能够支持你未来的营销计划。

Convertlab的营销自动化工具DM-Hub可以完全满足您的需求,快来了解吧!

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本文文章来源:http://blog.marketo.com,陈思@Convertlab编译,译文Convertlab首发。

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